01
Сведения о продавце
Заказы принимает и исполняет указанный ниже продавец. Эти сведения также используются для обращений покупателей и запросов, связанных с персональными данными.
- Статус
- ООО
- Полное наименование / ФИО
- ООО "Грант-Н"
- ИНН
- 6319190364
- КПП
- 631901001
- ОГРН / ОГРНИП
- 1156319001332
- ОКПО
- 40965457
- Юридический адрес (для ООО)
- 443081, Самарская обл., г. Самара, ул. Стара Загора, д. 84Б, кв. 149
- Генеральный директор
- Абраменков Антон Александрович
Банковские реквизиты
- Расчётный счёт
- 40702810129390002477
- Банк
- ФИЛИАЛ "НИЖЕГОРОДСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
- БИК
- 042202824
- Корреспондентский счёт
- 30101810200000000824
Контакты продавца
- Адрес самовывоза
- г. Самара, ул. Чернореченская, 21
- Режим работы
- Пн–пт · 09:00–18:00
- Телефоны для заказов и претензий
- 8 (927) 603-75-43, 8 (906) 338-85-89
02
Политика обработки персональных данных
Какие данные и откуда мы получаем
На сайте нет форм заказа, личного кабинета, Яндекс Метрики, Google Analytics и рекламных счётчиков. При нажатии на номер сайт только открывает приложение для звонка и не получает имя, телефон или адрес посетителя.
При оформлении заказа по телефону покупатель может добровольно сообщить имя, номер телефона, адрес доставки, состав заказа и комментарий. При обычном посещении сервер может автоматически получить технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, дату, время и адрес запрошенной страницы. Сайт не запрашивает платёжные реквизиты банковской карты.
Цели и основания обработки
Данные используются для согласования и исполнения заказа, связи с покупателем, доставки, оплаты, выдачи кассового документа, рассмотрения обращений, а также для защиты и технической работы сайта. Основания обработки — заключение и исполнение договора по инициативе покупателя, выполнение требований закона и, когда это необходимо, согласие покупателя.
Хранение, передача и защита
Обрабатываются только сведения, необходимые для указанных целей. Доступ к ним получают уполномоченные сотрудники и исполнители доставки в объёме, необходимом для выполнения заказа. Технические журналы посещения может обрабатывать хостинг-провайдер для безопасности и работы сайта.
После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше. Для защиты применяются организационные и технические меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных.
Права покупателя
Покупатель вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия оператора.
Для обращения позвоните по телефону 8 (927) 603-75-43 или 8 (906) 338-85-89.
03
Условия заказа, доставки, оплаты и претензий
Оформление заказа
Меню и цены на сайте носят информационный характер. Наличие блюд, состав заказа, итоговую стоимость, адрес, способ и время получения администратор подтверждает во время разговора. Заказ считается принятым после такого подтверждения.
Заказ рекомендуется оформить минимум за 24 часа до желаемого времени получения. При заказе сообщите об аллергиях и иных существенных ограничениях по продуктам — администратор уточнит состав доступных блюд.
Доставка и самовывоз
Риск случайного повреждения заказа переходит к покупателю после фактического получения. Если заказ передаётся курьеру, при получении проверьте комплектность и целостность упаковки.
Оплата и кассовый документ
- Терминал — у курьера
- QR-код — при получении
- Перевод — по согласованию
- На кассе — при самовывозе
При расчёте покупателю предоставляется кассовый чек в предусмотренной законом форме.
Отмена заказа и претензии
Если нужно отменить или изменить заказ, свяжитесь с администратором как можно раньше. Потребитель вправе отказаться от услуги при условии оплаты фактически понесённых исполнителем расходов. Для уже приготовленной продукции возможность возврата зависит, в частности, от качества товара и обстоятельств обращения.
При ненадлежащем качестве, повреждении упаковки, недостаче или ошибке в составе заказа позвоните продавцу как можно скорее. По возможности сохраните продукцию, упаковку, чек и фотографии. Просьба сообщить о проблеме сразу не ограничивает права и сроки, предоставленные покупателю законом.
Претензию можно передать по телефону 8 (927) 603-75-43 или 8 (906) 338-85-89, а также по адресу продавца.